Politique de retour

Mise à jour le 29/10/2020

Les articles peuvent être renvoyés dans un délai de sept (07) jours à compter du moment où vous êtes averti qu’ils ont été déposés à votre point de dépôt.

Pour un retour d’articles, il suffit de contacter notre service clientèle au +229 62888588. Après notre accord, vous passez déposer le colis à votre point de dépôt. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, bon de livraison, notice…) dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition. Nous devons donc être convaincus que les articles n’ont pas été utilisés ou abimés par votre personne.

Nous procédons au remboursement des articles renvoyés dès réception et vérification de votre colis de retour. Le délai de remboursement est de 30 jours ouvrables à compter du dépôt des articles dans votre point de dépôt.

Vous ne payez aucun frais pour effectuer un retour d’article.

Cet article ne vous satisfait point ? Parlons-en par ici. Nous sommes là pour vous.

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  • Date : octobre 29, 2020
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