Livraison

Mise à jour le 29/10/2020

Nous avons pris très au sérieux la question de livraison des articles car étant l’un des freins à l’émergence de l’e-commerce en Afrique francophone.

Pour cela, notre système se base sur les points de dépôt. Après votre inscription, vous êtes amené à choisir manuellement ou par géolocalisation le point de dépôt le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Vous pouvez à tout moment changer votre point de dépôt.

Une fois cela fait, à chaque achat vous êtes livré par défaut au lieu choisi.

Pour vous faciliter encore plus la vie, nous vous proposons par zone. Il y a les articles disponibles dans la même ville que celle de votre point de dépôt que nous appelons votre zone chap. Ensuite, on vous propose des articles dans un rayon de 35 km, 100 km, >100 km.

NB : Ces valeurs sont amenées à changer car à Findchap, nous travaillons continuellement pour vous offrir la meilleure expérience. Aussi, chaque jour, nos points de dépôt se multiplient et viennent toujours plus près de chez vous.

Quels sont les prix des livraisons par zone ?

✅Zone 1 (chap)

Petit poids : 400 F

Gros poids : 1000 F

 

✅Zone 2 (35 km)

Petit poids : 1000 F

Gros poids : 2000 F

 

✅Zone 3 (100 km)

Petit poids : 2000 F

Gros poids : 3500 F

 

✅Zone 4 (>100 km)

Petit poids : 3500 F

Gros poids : 5000 F

Comment vous recevez votre article ?

Dès que vous passez votre commande, nous nous attelons dans la seconde qui suit à vous livrer. Une fois l’ensemble de la commande prêt et expédié à votre point de dépôt, vous recevez un appel ou un sms (veuillez toujours enregistrer le numéro de votre point de dépôt actuel et celui de Findchap dans vos contacts).

Les heures de retrait de votre commande dépendent des horaires d’ouverture de votre point de dépôt et disponibles sur la page points de dépôt ainsi que leurs numéros.

A partir du moment où nous effectuons le premier appel ou vous envoyons le premier sms, votre produit reste dans le point de dépôt cinq jours durant puis sans un signe de votre part, la commande est annulée et renvoyée au vendeur.

NB : Plusieurs commandes annulées pour un même compte acheteur peuvent nous inciter à bloquer votre compte temporairement.

Cet article ne vous satisfait point ? Parlons-en par ici. Nous sommes là pour vous.