Guide d’achat

Mise à jour le 20/06/2021

Nous allons découvrir dans ce guide comment acheter pas à pas sur Findchap. Une fois la phase d’inscription réussie et le point de dépôt choisi, vos achats sur Findchap se passent en deux ou trois étapes.

Etape 1 : Choix du produit

Plusieurs options s’offrent à vous :

• La barre de recherche

Il suffit de commencer à entrer ce que vous souhaitez acheter. Nous prenons en compte la description, le nom du produit, les détails de sorte que le filtre soit le plus large possible.

• Recherche avec le menu

Nous avons en première position l’accueil. Il présente quelques ventes flash, catégories, nouveaux produits et produits en promotion. Vous pouvez cliquer sur voir plus pour afficher la liste complète dans chaque cas. Le produit peut être aussi directement recherché sur les pages des rubriques promotion, flash ou catégories.

Lorsque vous n’avez pas trouvé sur la plateforme le produit que vous recherchez, utilisez l’option Précommander un produit. Si vous êtes connecté, certains champs vous sont préalablement remplis. Lorsque nous recevons votre demande, nous essayons dans la mesure du possible de vous satisfaire.

 

A ce stade, vous avez pu trouver sur la plateforme le produit que vous recherchez. Cliquez maintenant sur voir le produit. Cette page vous donne plus d’informations sur celui-ci. Néanmoins, l’information liée à la zone de votre produit n’est connue que si vous êtes connecté et disposez d’un point de dépôt.

Sur la page panier, vous pouvez :

• Augmenter la quantité par défaut à 1, cliquez directement sur acheter ou ajouter le produit au panier pour continuer votre achat.
• Partager le produit sur les réseaux sociaux, voir la description, les détails et les avis (à lire dans leur intégralité).

Lorsqu’il s’agit de l’achat d’un seul produit, vous pouvez choisir la quantité voulue et passer directement à l’étape 3 en cliquant sur acheter.

Etape 2 : Mise en panier

Vous mettez un produit en panier lorsque vous comptez en acheter d’autres. Dans ce cas, choisissez la quantité voulue et cliquez sur panier. Ensuite, retour vers l’étape 1 pour le choix d’un autre produit. Une fois celui ci trouvé, vous n’aurez qu’à l’ajouter de la même façon au panier. Vous pouvez procéder ainsi jusqu’à avoir dans votre panier tous les produits disponibles désirés. Ensuite, cliquez sur l’icone panier dans le menu.

Si vous êtes sur un laptop, l’action vous affiche deux options : voir le panier (vers la page panier) ou acheter (vers la page d’achat). Sur votre smartphone, l’action vous ouvre directement la page panier.

Sur cette page, vous pouvez :

• Supprimer tous les produits du panier en cliquant sur vider le panier ou retirer juste un ou quelques uns des produits.
• Ajuster la quantité au  niveau de chaque produit. Il faudra chaque fois cliquer sur sauvegarder pour enregistrer les modifications apportées.
• Mettre un ou des produit(s) dans votre liste à souhait en cliquant sur vers la wishlist.
• Poursuivre l’ajout des produits dans le panier en cliquant sur retour à la boutique ou continuer les achats.
• Acheter tous les produits du panier en cliquant sur le bouton acheter maintenant qui vous affiche la page d’achat.

Etape 3 : Finalisation de l’achat

Contrairement à la page panier, sur celle ci (page d’achat), vous n’avez plus la possibilité d’apporter des modifications au niveau des produits. Quant à votre point de dépôt, vous pouvez toujours le modifier avant de valider la commande. Ensuite, vous choisissez entre le paiement mobile money (recommandé) ou à la livraison puis cliquez sur valider la commande. Dans le cas du paiement mobile money, votre numéro de téléphone est pré enregistré pour vous permettre de n’avoir plus à l’entrer. Néanmoins, vous pouvez toujours le modifier. Enfin, cliquez sur valider la commande.

Si vous souhaitez revenir sur la page d’achat, cliquez ici.

Cet article ne vous satisfait point? Parlons-en par ici. Nous sommes là pour vous.